工作中是否遇到如下問題

向上級匯報工作，向下屬分配任務，向平級交流業務，溝通無處不在，但有時花費了大量的時間用于溝通，卻好像總是達不到預想的目標，甚至被誤解，導致溝通不暢，難以達成共識

學習完成后，你將收獲

掌握溝通的原理和目的、提升管理者的溝通技巧

處理好人際關系，營造良好的工作氛圍

建立親和力、信賴感，提升個人和團隊的影響力