企業管理人才培養及績效改善解決方案服務商
工作中是否遇到如下問題
沒有不需要解決問題的管理者,但問題出現時卻經常無計可施,或者視而不見,或者借故拖延,最終只能憑感覺和猜測分析判斷,結果卻找不到原因,最終讓問題變的更棘手和復雜
學習完成后,你將收獲
掌握解決問題的原則和策略,看清問題的本質
學習科學的解決問題的步驟和方法,高效解決問題
從容應對復雜問題,改善團隊績效
問題解決-從容應對難題
問題的定義與本質
問題的3大類型
問題的優先級與解決目標
重塑問題及分解MECE原則
厘清問題因果關系3原則
案例分析:京東客服投訴率高的問題分解
問題的解決途徑及步驟
案例分析:誰動了我的硬盤